东鼎居民区的志愿者在巡逻垃圾投放点时，发现了随地乱扔的垃圾，并及时将情况上报至居委会。居委会网格长与物业在对垃圾袋中的物品进行检查后，发现了丢在其中的外卖单，随后根据外卖单上的信息调取相应公共视频，确定了乱扔垃圾的当事人信息。“我们把这些证据摆在了他们面前，他们承认有乱扔垃圾的行为。”物业人员告诉小松。
经查证，乱丢垃圾的当事人为小区内的租客，居委会和物业曾几次上门提醒。“我们和房东也讲过两次了，和他们本人也提醒过，但作用不大，所以这次我们就请城管执法部门上门处理了。”小区物业经理说。当天，城管执法人员赶赴小区，根据物业提供的证据，对此事进行了立案调查，严格按照办案程序，与当事人约谈。约谈过程中，租客检讨态度良好，承诺今后一定遵守垃圾分类定时定点投放制度。
据介绍，自东鼎居民区开展垃圾分类工作以来，成效明显，大部分居民已经能自觉进行垃圾分类，但仍有少部分居民因错过了投放时间而将生活垃圾丢弃在垃圾桶外，胡乱丢弃的垃圾影响了居民的生活和小区的环境。其中，又有一部分为租客，由于租客流动性强，对社区的融入感不强，居委会工作人员在沟通的时候发现，不少租客垃圾分类意识不强，导致乱投乱放的现象屡禁不止。
对此，东鼎居民区在宣传栏设立了红黑榜，对表现优秀的居民予以表扬，对不遵守小区秩序的居民予以公开批评。只要乱丢了垃圾，不仅可以通过垃圾袋里的东西找到蛛丝马迹，也可以通过公共视频找到当事人，然后请城管部门上门执法。在不断完善投放点位技防措施的同时， 东鼎居委会还建立了定期巡查机制，由网格长、志愿者和物业管家一起定期巡查小区垃圾房和投放点位，第一时间发现处置生活垃圾不规范分类投放的行为，通过长效管理机制，切实做好小区的垃圾分类工作。
